Políticas

1. Reservas y Pagos

Todas las reservas deben realizarse con antelación y confirmarse mediante un pago inicial del 50% del valor total del tour.
El saldo restante debe ser cancelado al menos 72 horas antes del inicio del servicio.
Aceptamos pagos por transferencia bancaria, tarjeta de crédito y plataformas digitales autorizadas.

2. Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones con más de 7 días de anticipación recibirán un reembolso del 80% del pago realizado.
Cancelaciones entre 3 y 6 días antes del inicio del tour recibirán un reembolso del 50%.
Cancelaciones dentro de las 48 horas previas al tour no son reembolsables.
En caso de fuerza mayor (enfermedad, desastres naturales, etc.), evaluaremos reprogramaciones sin penalidad.

3. Cambios y Reprogramaciones

Se permiten cambios en la fecha o itinerario del tour con al menos 72 horas de anticipación, sujetos a disponibilidad.
En caso de cambio de fecha o tipo de servicio, pueden aplicarse diferencias de tarifa.

4. Inclusiones y Exclusiones

Los servicios incluidos en cada tour serán detallados claramente antes de la reserva (transporte, guía, entradas, comidas, etc.).
Gastos personales, propinas y servicios no especificados no están incluidos.

5. Seguridad y Responsabilidad

Pathway Peru trabaja con guías profesionales y transporte autorizado para garantizar la seguridad del viajero.
Los participantes deben seguir todas las indicaciones del guía durante las actividades.
No nos hacemos responsables por pérdidas de objetos personales o accidentes causados por negligencia del viajero.

6. Salud y Condición Física

Algunos tours requieren un nivel mínimo de condición física. El viajero debe informar sobre condiciones médicas preexistentes.
Nos reservamos el derecho de excluir a personas que no estén aptas para ciertas actividades por razones de seguridad.

7. Menores de Edad

Los menores deben viajar acompañados por un adulto responsable. Algunos tours pueden tener restricciones de edad o requerir autorización escrita.

8. Protección del Medio Ambiente y Comunidades

Promovemos un turismo responsable. Pedimos a nuestros viajeros respetar las normas locales, no dejar basura y apoyar a las comunidades que visitamos.

9. Uso de Imágenes

Durante los tours, Pathway Peru puede tomar fotografías o videos con fines promocionales. Si no deseas aparecer, comunícalo previamente al guía.

10. Contacto y Soporte

Para consultas, cambios o emergencias, estamos disponibles por correo electrónico, WhatsApp y teléfono. Nuestro equipo ofrece asistencia rápida y personalizada.